Verzendkosten
€4,95 — gratis vanaf €30
Levertijd
2–3 werkdagen in heel Nederland
Niet goed?
Mail binnen 14 dagen naar
Verzending
Ik verstuur alle bestellingen via PostNL, vanuit Utrecht. Bestel je op een werkdag voor 14:00 uur, verzend ik je koffie meestal binnen 1–2 werkdagen. PostNL levert vervolgens binnen 1–2 werkdagen aan huis of bij een PostNL-punt.
- Verzendkosten: €4,95 voor bestellingen onder de €30.
- Gratis verzending: bij alle bestellingen van €30 of meer en bij alle abonnementen.
- Bezorggebied: heel Nederland. Voor België kun je contact opnemen via e-mail voor een verzendofferte.
- Track & trace: je ontvangt een PostNL track & trace-code zodra de bestelling verzonden is.
Niet thuis?
Geen probleem. PostNL probeert het pakket bij de buren te bezorgen of brengt het naar het dichtstbijzijnde PostNL-punt. Daar kun je het ophalen tot 7 dagen na onvangst van het ophalingsbericht.
Retourneren
Vers gebrande koffiebonen vallen onder verse levensmiddelen en zijn formeel uitgesloten van het herroepingsrecht. Toch niet tevreden? Neem dan binnen 14 dagen contact met me op via info@tkoffiejochie.nl. We zoeken samen een oplossing — bijvoorbeeld een andere blend, een tegoedbon of, in bijzondere gevallen, een terugbetaling.
Beschadigde of verkeerde bestelling
Is je pakket beschadigd binnengekomen of klopt de bestelling niet? Mail mij dan binnen 7 dagen met je bestelnummer en een foto van de schade of het probleem. Ik stuur kosteloos een vervangend pakket op.
Abonnementen pauzeren of stoppen
Een abonnement kun je op elk moment pauzeren, van blend wisselen of stoppen. Mail naar info@tkoffiejochie.nl minimaal 3 werkdagen voor de volgende leverdatum, dan regel ik het direct. Geen kleine letters, geen opzegtermijn.
Contact
Vragen over je bestelling of bezorging? Stuur een mailtje naar info@tkoffiejochie.nl en ik reageer meestal nog dezelfde dag.