Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

't Koffie Jochie · Food & Drinks, gevestigd te Utrecht, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens:
'tkoffiejochie.nl
Utrecht, Nederland
E-mail: info@tkoffiejochie.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die je actief aan ons verstrekt bij een bestelling, abonnement of contactaanvraag. Dit gaat om:

• Naam — om je bestelling correct te adresseren
• E-mailadres — voor orderbevestiging en communicatie
• Adresgegevens (straat, huisnummer, postcode, plaats) — voor bezorging via PostNL
• Telefoonnummer (optioneel) — uitsluitend voor de bezorger
• Bestelgegevens (gekozen producten, blends, bedragen, datum) — voor afhandeling en administratie
• Betalingsgegevens — wij ontvangen géén bankgegevens of creditcardnummers; deze worden uitsluitend door onze betaalprovider Mollie verwerkt

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken je persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

• Het verwerken en uitleveren van je bestelling
• Het beheren van je abonnement (terugkerende leveringen elke 4 weken)
• Het versturen van orderbevestigingen en service-mails (bv. verzendupdate)
• Het beantwoorden van vragen of klachten via e-mail
• Het voldoen aan wettelijke (fiscale) verplichtingen

4. Wettelijke grondslag

Wij verwerken jouw gegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen uit artikel 6 AVG:

• Uitvoering van de overeenkomst: voor het afhandelen van bestellingen en abonnementen
• Wettelijke verplichting: voor de fiscale bewaarplicht (7 jaar)
• Gerechtvaardigd belang: voor klantenservice en administratieve doeleinden

5. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens alleen met partijen die strikt noodzakelijk zijn om jouw bestelling uit te voeren:

• Mollie B.V. (Amsterdam) — verwerkt de betaling. Mollie ontvangt je naam, e-mail en bedrag, maar géén producten of adres. Zie het Mollie privacybeleid.
• PostNL — krijgt naam, adres en eventueel telefoonnummer om de bestelling te bezorgen.
• Mijndomein (onze webhosting) — host de website en e-mailbestanden. Servers staan in Nederland.

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden en gebruiken ze niet voor marketingdoeleinden buiten onze eigen klantcommunicatie.

6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Bestelgegevens en facturen: 7 jaar (fiscale bewaarplicht, art. 52 AWR)
• Abonnementsgegevens: tot 1 jaar na opzegging van het abonnement
• E-mailcorrespondentie: maximaal 2 jaar na laatste contact
• Marketing-toestemming (indien gegeven): tot je je uitschrijft

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Concreet:

• De website werkt uitsluitend via beveiligde HTTPS-verbindingen (SSL)
• Betalingen verlopen direct via de beveiligde omgeving van Mollie
• Bestand-toegang is afgeschermd via servercontrole
• Toegang tot het admin dashboard is beveiligd met een wachtwoord

8. Jouw rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten:

• Inzage — opvragen welke gegevens wij van je hebben
• Correctie — onjuiste gegevens laten aanpassen
• Verwijdering — gegevens laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)
• Beperking — verwerking beperken
• Bezwaar — bezwaar maken tegen de verwerking
• Dataportabiliteit — je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
• Intrekken toestemming — eerder gegeven toestemming intrekken

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@tkoffiejochie.nl. We reageren binnen 30 dagen.

9. Cookies en lokale opslag

Onze website gebruikt alleen functionele cookies en lokale opslag. Er zijn geen tracking-cookies, geen advertentie-trackers en geen analytics-software (zoals Google Analytics) actief.

Wat slaan wij lokaal op?

• Winkelwagen: jouw geselecteerde producten (zodat je ze niet kwijtraakt als je de pagina ververst)
• Kortingscode: de toegepaste code en geldigheid
• Banner-keuze: of je de openingsactie-banner hebt gesloten
• Cookie-toestemming: of je deze melding hebt gezien

Deze gegevens worden uitsluitend in jouw eigen browser opgeslagen (localStorage) en nooit naar onze server gestuurd. Wij hebben er geen inzage in. Je kunt ze op elk moment wissen via de cookies-instellingen van je browser.

Externe diensten

Onze website laadt lettertypen en iconen van externe leveranciers. Hun gebruik kan technische cookies plaatsen:

• Google Fonts — lettertypen (Playfair Display, DM Sans)
• Tailwind CSS / Lucide — opmaak en iconen via CDN

Op de betaalpagina van Mollie en bij bezorging via PostNL gelden hun eigen privacy- en cookiebeleid.

10. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@tkoffiejochie.nl. Komen we er samen niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan af en toe gewijzigd worden, bijvoorbeeld als wetgeving verandert of als wij onze dienstverlening uitbreiden. Bovenaan deze pagina vind je altijd de datum van de laatste wijziging. We raden je aan deze pagina periodiek te bekijken.

12. Contact

't Koffie Jochie · Food & Drinks
Utrecht, Nederland
E-mail: info@tkoffiejochie.nl
Web: www.tkoffiejochie.nl