Artikel 1 — Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: 't Koffie Jochie · Food & Drinks, gevestigd te Utrecht, hierna te noemen "'t Koffie Jochie".
- Consument: de natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met 't Koffie Jochie.
- Overeenkomst: elke overeenkomst tussen 't Koffie Jochie en consument, waaronder een eenmalige bestelling, een abonnement of een boeking van de koffiefiets.
- Producten: koffiebonen, gerelateerde producten en de diensten geleverd door 't Koffie Jochie.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van 't Koffie Jochie en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen 't Koffie Jochie en de consument. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld via de website.
Artikel 3 — Het aanbod
Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden 't Koffie Jochie niet. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, voor zover redelijk mogelijk.
Artikel 4 — De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en de betaling succesvol is afgerond via Mollie. 't Koffie Jochie bevestigt de bestelling per e-mail.
Artikel 5 — Prijzen
Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief BTW. Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld. Prijzen kunnen tussentijds gewijzigd worden; reeds geplaatste bestellingen worden tegen de overeengekomen prijs uitgevoerd.
Artikel 6 — Betaling
Betaling vindt plaats via de online betaaldienst Mollie, met methoden zoals iDEAL, Bancontact, creditcard en Apple Pay. Voor abonnementen wordt na de eerste betaling een automatische incasso ingericht via Mollie.
Artikel 7 — Levering
- 't Koffie Jochie levert binnen Nederland via PostNL. De gangbare levertijd is 2 tot 3 werkdagen na bevestiging van de bestelling.
- Verzending is gratis bij bestellingen vanaf €30 en bij alle abonnementen. Onder de €30 geldt een verzendtarief van €4,95.
- Indien een levering vertraging ondervindt, wordt de consument hierover zo snel mogelijk geïnformeerd.
- Het risico van beschadiging of verlies van producten berust bij 't Koffie Jochie tot het moment van bezorging aan de consument.
Artikel 8 — Abonnementen
- Bij een abonnement ontvangt de consument elke 4 weken automatisch een levering van de gekozen blend.
- De prijs van een abonnement is €11,95 per 500 gram, inclusief gratis verzending.
- Het abonnement kan op elk moment per e-mail worden gepauzeerd, gewijzigd of opgezegd, zonder opzegtermijn. Een wijziging dient minimaal 3 werkdagen vóór de eerstvolgende leverdatum doorgegeven te worden.
- 't Koffie Jochie kan een abonnement schriftelijk of per e-mail beëindigen indien betaling niet mogelijk blijkt.
Artikel 9 — Herroepingsrecht
Vers gebrande koffiebonen zijn snel bederfelijke producten en vallen daarmee onder de uitzonderingen op het herroepingsrecht zoals omschreven in artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek. De consument heeft op deze producten dan ook geen recht op herroeping.
Indien de consument om een andere reden niet tevreden is, neemt 't Koffie Jochie hierover graag contact op. In gevallen waarbij een product niet voldoet aan redelijke kwaliteitseisen, wordt naar een passende oplossing gezocht (vervanging, tegoed of restitutie).
Artikel 10 — Conformiteit en garantie
't Koffie Jochie staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de op de datum van het sluiten van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen. Eventuele klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst gemeld te worden via info@tkoffiejochie.nl.
Artikel 11 — Koffiefiets-boekingen
- Boekingen van de koffiefiets komen tot stand na schriftelijke (e-mail) bevestiging van datum, locatie, prijs en duur door beide partijen.
- Bij annulering door de consument meer dan 14 dagen vóór het event worden geen kosten in rekening gebracht. Tussen 14 en 7 dagen 50% van de overeengekomen prijs. Binnen 7 dagen 100%.
- 't Koffie Jochie behoudt zich het recht voor om in geval van overmacht (ziekte, extreme weersomstandigheden, defect aan de fiets) een boeking te annuleren of te verplaatsen. In dat geval worden reeds betaalde bedragen volledig gerestitueerd.
Artikel 12 — Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van 't Koffie Jochie is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval is betaald door de consument. 't Koffie Jochie is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten.
Artikel 13 — Privacy
't Koffie Jochie verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen, abonnementen en eventuele klantcommunicatie. Gegevens worden niet zonder toestemming gedeeld met derden, met uitzondering van partijen die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering (PostNL, Mollie, e-maildienst).
Artikel 14 — Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen tijdig, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij 't Koffie Jochie via info@tkoffiejochie.nl. Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Komen we er samen niet uit, dan kan de consument een geschil voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie of de bevoegde rechter.
Artikel 15 — Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen 't Koffie Jochie en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden, indien onderling niet oplosbaar, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.
Artikel 16 — Contact
't Koffie Jochie · Food & Drinks
Utrecht, Nederland
E-mail: info@tkoffiejochie.nl
Web: www.tkoffiejochie.nl